Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍO

1. Área de envío

Realizamos envíos únicamente a direcciones dentro del territorio español (península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla). Actualmente no realizamos envíos internacionales.

Nota: los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a trámites aduaneros adicionales y tasas locales que corren a cargo del destinatario.

2. Plazos de entrega

Los pedidos se procesan en un plazo de 1-2 días hábiles tras la confirmación del pago. Una vez enviado el pedido, el plazo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles a través de Correos.

Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestra voluntad, como festivos, condiciones meteorológicas adversas o incidencias del transportista.

3. Costes de envío

Los gastos de envío se calculan en función del peso y destino del pedido. El coste mínimo de envío es de 6,99 € y se mostrará de forma detallada antes de finalizar la compra.

4. Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío a través de la web de Correos (www.correos.es).

5. Pedidos no entregados

Si el pedido no puede entregarse por causas imputables al destinatario (dirección incorrecta, ausencia reiterada, rechazo del paquete, etc.), los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.

6. Daños durante el transporte

Si recibes un pedido dañado, por favor, fotografía el embalaje y el producto antes de abrirlo y contacta con nosotros en un plazo de 48 horas desde la recepción en natalia.naya@gmail.com o en [añade tu número de teléfono].

7. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con tu envío, puedes contactarnos en:

• Email: natalia.naya@gmail.com
• Teléfono: 660776634
• Dirección: Rua do Igrexario, 26, Oseiro (San Tirso), Arteixo, 15141, A Coruña

Última actualización: abril de 2026